СЕМИНАР – «Торговый центр - 2019.
Современные тенденции в управлении»

Авторы и ведущие программы: Кира & Рубен Канаян.

Семинар состоится в Москве 6-7 декабря 2018 г.

Регистрация на семинар «Торговые центры»

Программа нашего семинара «Торговые центры» постоянно обновляется в соответствии с новыми тенденциями на рынке коммерческой недвижимости. И сейчас в наш семинар мы включили вопросы, которые больше всего актуальны для владельцев ТЦ и управляющих в сегодняшней экономической ситуации. С этими вопросами мы ежедневно сталкиваемся в нашей работе в различных регионах России и странах ближнего зарубежья и предлагаем эффективные решения.

В дополнение к 2-х дневной программе «Торговых центров» участников ждет новый практический семинар «Организация собственного бизнеса владельца ТЦ - магазины, развлечения, спорт, услуги». Он будет проходить на следующий день после семинара «Торговые центры», и по данной теме также предусмотрены индивидуальные консультации.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

Семинар состоится в Москве 6-7 декабря 2018 г.

Регистрация на семинар «Торговые центры»

Продолжительность – 2 дня.

1. Вводная часть. Планируйте развитие вашего центра.

1.1 Тенденции и перспективы рынка коммерческой недвижимости в 2018-2019 гг.

  • Обзор развития рынков торговых центров.
  • Как будут видоизменяться торговые центры, и каким должен быть торговый центр будущего.
  • Статистика и показатели по насыщенности и развитию форматов в России.

1.2 Изменение форматов арендаторов и новые, перспективные форматы.

  • Изменения форматов в торговле продуктами питания и в общепите. Примеры сетей.
  • Рынки, фреш-маркеты и фудхоллы.
  • Изменение форматов в непродовольственной торговле: техника, fashion, детские товары, строительные и отделочные материалы и др. Примеры сетей.
  • Функции спорта, развлечений и досуга в ТЦ. Обзор форматов и предложения в данной сфере. По каким принципам подбирать операторов. Как эффективно использовать спортивный и развлекательный трафик.
  • Комбинированные форматы торговли/услуг и Интернет-торговля в ТЦ.
  • Активити-зоны.
  • Зоны временной аренды.
  • Как формировать торговлю на «островах» и в промо-зонах, чтобы не было конфликта арендаторов.
  • Общественные зоны в ТЦ и мероприятия в них.
  • Подходящие франшизы для торгового центра.
  • Как учитывать изменения рынка в вашем ТЦ.

2. Повышение эффективности работы торговых центров.

2.1 Цели и анализ ситуации.

  • Методика диагностики ситуации и планирования действий: определяем основные задачи и проблемы. Пункты оценки, какая информация требуется в каждом случае. Когда и как проводить оценку.
  • Как улучшить конкурентную позицию торгового центра.
  • О чем говорят цифры: значения показателей, положительные и негативные тенденции в ТЦ.
  • Ключевые признаки изменения состояния центра: трафик, конвертация, циркуляция и др.
  • Современные методы геомаркетинга и конкурентной разведки.
  • Как правильно распределить бюджет. Как быть в случае ограниченного бюджета.

2.2 Управление доходностью ТЦ.

  • Факторы, за счет которых можно повысить доход торгового центра.
  • Арендная политика ТЦ. Практика формирования арендной ставки и ее особенности на современном этапе.
  • Какие существуют методы повышения арендного дохода.
  • Новые методы получения внеарендного дохода.

2.3 Реконцепция, рестайлинг и оптимизация.

  • Как эффективно провести реконцепцию: план, график и пошаговая методика.
  • Примеры реконцепции ТЦ в России.
  • Проекты оптимизации.

2.4 Управление арендными площадями.

  • В чем заключается «качество» площадей для арендаторов, и как улучшить качество в ТЦ.
  • Работают ли наши площади на 100%?
  • Допустимый процент ротации арендаторов, свободных площадей и срока экспозиции.
  • Особенности работы при частичной перепланировке, замене арендаторов, подготовке помещений.

3. Управление концепцией и составом арендаторов.

3.1 Состав арендаторов.

  • Планирование состава арендаторов для новых ТЦ.
  • Анализ и исследования, посвященные эффективности действующего пула арендаторов (в работающих ТЦ). О чем говорят результаты анализа, и какие действия необходимо предпринять.
  • Нужно ли изменение состава арендаторов? Кто больше всего нужен торговому центру, и как привлечь таких операторов.
  • Работа с листом ожидания и заявками.
  • Как заполнить площади в условиях дефицита «якорных» арендаторов.
  • Особенности работы с арендаторами в крупных городах и городах 2-го и 3-го рангов.

3.2 Управление взаимоотношениями с арендаторами.

  • Методика оценки арендаторов и мониторинга их работы.
  • 3 группы арендаторов и значение каждой группы для торгового центра.
  • Оценка роли различных арендаторов, их вклада в привлекательность торгового центра.
  • Развиваемся вместе: определение наиболее перспективных арендаторов и работа с ними.
  • Что делать с «середняками», «болотом» и «страдальцами».

4. Переговоры с сетями.

  • Как привлечь в ваш центр качественных арендаторов.
  • Какие сети являются гарантом стабильности торгового центра.
  • Особенности работы с сетевыми операторами (федеральными и международными).
  • Презентация вашего центра: как сделать, чтобы ваше предложение достигло цели. Выбор каналов размещения рекламы и информации, правильные промо-тексты, аргументы.
  • Как эффективно провести переговоры с сетями.
  • Основные ошибки, которые совершают управляющие и менеджеры ТЦ, и как их избежать.
  • Стратегия, тактика и психология переговоров с сетями.
  • Арендные ставки и условия для сетевых операторов.

5. Работа с местными арендаторами.

  • Работа с арендаторами при изменениях в ТЦ (реконцепция, частичная реконструкция и др.).
  • Стандарты работы в ТЦ и регламент: что в них можно улучшить.
  • Текущий контроль деятельности арендаторов. Пункты контроля реализация, возможные санкции за нарушение регламента работы в ТЦ.
  • «Воспитание» арендаторов. Требования к форматам, ценовой и ассортиментной политике предприятий, представленных в торговом центре.
  • Услуги, которые предоставляет арендаторам управляющая компания. Примеры российского опыта.

6. Новые проекты ТЦ.

  • Анализ и исследования при реализации новых проектов.
  • Проектирование и технологическая планировка торгового центра.
  • Современные тенденции в дизайне, освещении, навигации.

7. Управление маркетингом в торговом центре.

  • Создание программы продвижения торгового центра на рынке.
  • Чем отличается маркетинг в ТЦ от других сфер.
  • Как грамотно провести маркетинговое исследование и не выбросить деньги на ветер. Какие исследования нужны на определенной стадии.
  • Маркетинговые мероприятия в ТЦ: наиболее результативные акции, показатели оценки.
  • Сезонные и праздничные мероприятия в торговом центре.
  • Работа с арендаторами при подготовке специальный акций и мероприятий в ТЦ (распродажи, сезонные акции, праздники и др.). Почему при реализации совместных программ возникают трудности. Как организовать совместные акции.
  • Продвижение торгового центра в Интернет.

По завершении каждого дня семинара – индивидуальные консультации по проектам участников семинара.

 

Фоторепортажи с семинаров «Торговые центры и многофункциональные комплексы»

c семинаров «Торговые центры и многофункциональные комплексы»

Регистрация на семинар «Торговые центры»

Назад в раздел "Семинары"

Отзывы о семинаре - ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ и МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПЛЕКСЫ

«Много полезной и нужной информации не только для собственников и руководителей, но и для всего персонала УК – каждый найдет то, что искал и получит ответы на все вопросы. Новых высот, ярких проектов, с удовольствием будем ждать новых семинаров!»

Капнинов Тимур
ТРЦ Россия, г. Черкесск

«Всё по делу, ёмко, чётко. Понимаешь, что в управлении недвижимостью нет предела совершенству. Огромное уважение вызывают знание и опыт ведущих. По окончанию семинара хочется «свернуть горы» :). »

Кузнецов Сергей Алексеевич
Универсам, г. Владивосток

«Полезно, содержательно, профессионально, информативно, интересно! Очень понравился семинар! Спасибо! Выделять (если это возможно, конечно) больше времени на индивидуальные консультации. Это очень полезно. »

Хомяков Владимир Васильевич
Домашний мастер, г. Улан-Удэ

« Очень познавательный семинар, много необходимой информации, знаний. Главное – много практических советов по конкретным проблемам в ТЦ, рекомендации на перспективу развития. Семинар необходим для дальнейшего профессионального роста.»

Булуй Светлана Владимировна
ТЦ Оптимус, г. Ульяновск

«Доступно, очень интересно подан материал. Понятные примеры широкого спектра на все случаи жизни, манера повествования, юмор – делают ораторов уникальными! Зрительный, эмоциональный контакт с аудиторией на высшем уровне. Есть доступ к информации, даже спросить о которой я бы не догадался. Высокие технологии анализа, опыт колоссальный в разных принципах устройства ТЦ, никого не сможет оставить равнодушным. Рубен и Кира, огромное спасибо!»

Гутин Кирилл Игоревич
ТРЦ Малина, г. Рязань

«Грамотно подобранная информация, яркие примеры. Легкая подача и усвоение материала, не доставляет трудностей. Прекрасные спикеры!»

Лисавкина Татьяна Викторовна
ТЦ Рябинушка, г. Заречный

«Очень важная тема, как для собственников ТЦ, так и для управляющих, девелоперов. Раскрыты все тонкости в управлении ТЦ, работа с арендаторами, ну, и самое главное – построение концепции ТЦ и проведение соответствующей работы на оценке потенциала торгового центра. Очень хочется отметить грамотную, доступную подачу информации. Все понятно не опытным управляющим, но и начинающим. Огромное спасибо!»

Комиссаров Илья Анатольевич
ПКФ Викинги, г. Псков

«Большое спасибо за семинар. Была оказана огромнейшая помощь в понимании ведения работы с ТЦ. Очень много идей и позитива получил за время нахождения на семинаре. Отличная внутренняя атмосфера, которая подталкивает не опускать руки, а стремиться к развитию и улучшению работы ТЦ.»

Коблысь Вадим Михайлович
ТЦ Волна, г. Белгород

«Семинар имеет хорошее прикладное значение. Участвую во второй раз и вновь получаю нужные для работы знания и навыки. Рубен и Кира – замечательные ведущие и очень приятные люди. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество»

Джумабаев Александр Игоревич
Аян, г. Караганда

«С большим удовольствием мы посетили семинар, как всегда. Кира и Рубен собирают практиков со схожими задачами и проблемами, что, безусловно, создает атмосферу мозгового штурма и генерирует несчетное число новых идей для своего бизнеса. Посещаем семинар не первый раз и всегда выносим из аудитории множество знаний и информации. Спасибо организаторам и ведущим за высокий профессионализм, постоянное совершенствование и огромную любовь к своему делу»

Шокарова Оксана Мухамедовна
ТРЦ «ДЕЯ», г. Нальчик

«Было очень интересно, очень полезная информация по профилю, много полезных практичных советов, хорошая организация, доброжелательная, комфортная обстановка, очень была рада также пообщаться с коллегами из других городов, получила массу полезной и нужной информации. Обязательно информируйте нас о таких семинарах и профильных мероприятиях, будем рады принять участие»

Пономарева Марина Юрьевна
РиэлЭстэйт, г. Ковров

«Семинары емкие по содержанию. Интересные. Основаны на практическом и современном опыте. Ведущих семинара знаем давно, хорошо знаем их работы, верим, доверяем и уважаем! Все профессионально и на уровне!»

Красноштанов Дмитрий Андреевич
Юпитер, г. Иркутск

«Всегда теоретический материал подкреплен многочисленными примерами из практики, очень дружелюбная атмосфера, царящая на семинарах; удобная и понятная форма подачи материала, подкрепленная качественными раздаточными материалами. Впечатления – исключительно положительные! Пожелание: в рамках, проводимых семинаров в большей степени организовывать живое общение слушателей, так как на кофе-брейках стихийное общение сформировалось лишь к третьему дню»

Добрушкес Александр Львович
Европейский, г. Киров

«Мнение положительное, раскрыто содержание достаточно подробно. Даны ценные рекомендации по всем темам. Очень понравилось, что выстроена форма – обсуждения, живого общения»

Шахматова Елена Анатольевна
Северо-Западный, г. Череповец

«Индивидуальный подход, внимательное отношение. Слушатели не ограничены в вопросах и консультациях!»

Аракелян Арам Арцекович
Парнас, г. Одинцово

«Семинар полностью оправдал ожидания. Узнал очень много нового. Подача материала и организация на высшем уровне». Желаю продолжать работу в этом направлении!. »

Гущин Валерий Васильевич
Аксиома, г. Воронеж

«Отличный, познавательный, современный и необходимый семинар! Информация более, чем предостаточно, много примеров и практики, много различного материала»

Скрипин Александр Владимирович
Праздник жизнии, г. Якутск

«Очень информативный семинар. Насыщенный яркими примерами из практики»

Аистова Светлана Вячеславовна
КРОСТ, г. Москва

«Грамотная подача информации. Тема семинара была полностью раскрыта со всех сторон. Благодарю за внимание Рубена и Киру во время консультаций. Желаю много интересных проектов и крепкого здоровья!»

Юрина Ольга Петровна
Жилпроект, г. Воронеж

«Содержание семинара лаконично и емко, материал доступен и крайне полезен. Информация доносится в понятной форме, которая легко усваивается! Общее мнение о семинаре исключительно положительное! Обучать - не самый легкий труд! А посему, Успеха в Вашем труде! Спасибо!»

Фролов Олег Александрович
Элегант, г. Ульяновск

Попов Сергей, собственник магазина «Тёплое Море», г. Петропавловск-на-Камчатке

Прошло больше года со дня открытия нашего магазина на Камчатке, концепцию, проект интерьера, дизайн и логотип названия которого вы разработали блестяще. Это не только наше мнение, но так считают многие наши покупатели. За что мы всегда вспоминаем вас хорошим словом. Недавно ко мне приезжали родственники из Сан-Франциско, и они очень удивились и сказали, что такой магазин сантехники в Калифорнии-то редко встретишь.

У многих людей, которые попадают в наш магазин первый раз, появляется ощущение, будто они попали в другой мир. Магазин изнутри ассоциируется с чем-то современным, комфортным, спокойным, расслабляющим и в то же время заряжающим, положительно, эмоционально настраивающим на выбор товара и покупку.

Сергей Попов,
собственник
магазина «Тёплое Море»,
г. Петропавловск-на-Камчатке

ГЛАВНАЯ
КОНТАКТЫ
КАРТА САЙТА
Подписка на бюллетень РОЗНИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ