СЕМИНАР – «Торговый центр - 2022.
Современные тенденции в управлении»

Авторы и ведущие программы: Кира & Рубен Канаян.

Регистрация на семинар «Торговые центры»

Очный семинар и онлайн-программа.

Для кого? 

  • Владельцы коммерческой недвижимости;
  • Управляющие торговых, торгово-развлекательных, торгово-офисных и многофункциональных центров;
  • Менеджеры девелоперских компаний;
  • Менеджеры коммерческого отдела, отдела развития, отдела маркетинга и рекламы.

Что вы получите?

Реальные практические советы от известных экспертов, известных своим опытом, точностью прогнозов и методиками, которые применяют лучшие торговые центры.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

Регистрация на семинар «Торговые центры»

1. Что ожидает торговые центры в ближайшее время, и как построить работу на перспективу.

  • Изменения во внешней среде торговых центров: макроэкономические, демографические тенденции, урбанистика, дистрибьюция, изменения в среде покупателей, персонала и сервисов.
  • Влияние событий 2021 года на рынок коммерческой недвижимости и различные сегменты: торговля (по видам специализации), развлечения, фитнес и мероприятия, общественное питание, Интернет-торговля.
  • Сценарии развития рынка в ближайшей перспективе.
  • Есть ли возможности на рынке, и в чем они заключаются.
  • Угрозы для торговых центров. Насколько они реальны и в чем проявляются.
  • Среда арендаторов: форматы, площади, ассортимент.
  • Продовольственные «якоря» в торговых центрах. Как развиваются форматы в продуктовом ритейле. Какое влияние на ТЦ оказывает распространение сетей дискаунтеров и специализированных магазинов.
  • Торговые центры и стрит-ритейл. Как меняется соотношение сил?
  • Коммерческая недвижимость и ТЦ в новых жилых районах.
  • Онлайн и оффлайн (торговля, услуги, общепит с доставкой и пр.)

2. Как поддержать актуальность своего центра.

  • Нужна ли торговым центрам реновация?
  • Какие реальные конкурентные преимущества будут завтра у торговых центров.
  • Перспективы моллов как многофункциональных центров.
  • Каким коммерческим площадям может угрожать перепрофилирование.
  • Особенности и тенденции в различных форматах торговых центров: микрорайонные, районные, окружные, региональные, специализированные (строительные и др.), центры моды, торгово-офисные центры, многофункциональные центры.

Разработка плана действий для вашего торгового центра:

  • для действующих торговых центров (особенности сетевых ТЦ и единичных)
  • для новых проектов, которые строятся и готовятся к открытию.
  • сценарии развития девелоперских проектов.

3. Концепция и модель доходности торгового центра в нынешних условиях.

3.1. Анализ ситуации в вашем торговом центре.

  • Методика диагностики ситуации и планирования действий: определяем основные задачи и проблемы. Пункты оценки, какая информация требуется в каждом случае. Когда и как проводить оценку.
  • Как улучшить конкурентную позицию торгового центра.
  • О чем говорят цифры: значения показателей, положительные и негативные тенденции в ТЦ.
  • Ключевые признаки изменения состояния центра: трафик, конвертация, циркуляция и др.
  • Как правильно распределить бюджет. Как быть в случае ограниченного бюджета.

3.2. Управление концепцией и составом арендаторов.

  • Анализ и исследования, посвященные эффективности действующего пула арендаторов (в работающих ТЦ). О чем говорят результаты анализа, и какие действия необходимо предпринять.
  • Нужно ли изменение состава арендаторов? Кто больше всего нужен торговому центру, и как привлечь таких операторов.
  • Работа с листом ожидания и заявками.
  • Как заполнить площади в условиях дефицита «якорных» арендаторов.
  • Особенности работы с арендаторами в крупных городах и городах 2-го и 3-го рангов.

3.3. Управление доходностью ТЦ.

  • Арендная политика ТЦ. Практика формирования арендной ставки и ее особенности на современном этапе.
  • Способы сохранения/повышения доходности.
  • Методы получения внеарендного дохода.

4. Управление взаимоотношениями с арендаторами.

  • Методика оценки арендаторов и мониторинга их работы.
  • 3 группы арендаторов и значение каждой группы для торгового центра.
  • Оценка роли различных арендаторов, их вклада в привлекательность торгового центра.
  • Развиваемся вместе: определение наиболее перспективных арендаторов и работа с ними.
  • Что делать с «середняками», «болотом» и «страдальцами».

5. Управление арендными площадями.

  • В чем заключается «качество» площадей для арендаторов, и как улучшить качество в ТЦ.
  • Работают ли наши площади на 100%?
  • Допустимый процент ротации арендаторов, свободных площадей и срока экспозиции.
  • Особенности работы при частичной перепланировке, замене арендаторов, подготовке помещений.
  • Реконцепция, рестайлинг и оптимизация.
  • Как эффективно провести реконцепцию: план, график и пошаговая методика.
  • Примеры реконцепции ТЦ в России.
  • Проекты оптимизации в торговых центрах.

6. Новые проекты торговых центров и многофункциональных комплексов.

  • Наиболее перспективные направления для девелопмента коммерческой недвижимости.
  • Формирование пула арендаторов в нынешних условиях.
  • Продажа площадей в здании.
  • Проектирование и технологическая планировка торгового центра.
  • Как проводить маркетинг новых проектов.

7. Маркетинг и работа с покупателями.

7.1. Маркетинговая и рекламная стратегия торгового центра на современном этапе

  • Как не потратить впустую деньги на маркетинг и рекламу.
    Типичные ошибки, которые совершают управляющие, и как их избежать.
  • Создание программы продвижения торгового центра на рынке.
  • Маркетинговые программы, нацеленные на арендаторов и покупателей.
  • Изменение в продажах продукта и услуг торгового центра: значимые преимущества для арендаторов, методы продвижения, маркетинговый бюджет.
  • Особенности продвижения торгового центра для Y и Z поколений.

7.2. Маркетинговые исследования в ТЦ и МФК.

  • Современные технологии маркетинговых исследований и работы с покупателями
  • Как эффективно проводить маркетинговые исследования с использованием новых технологий. Преимущества и подводные камни цифровизации и цифрового маркетинга
  • Геомаркетинг
  • Исследования покупательской среды
  • Исследования конкурентов
  • Как правильно трактовать результаты и делать выводы по итогам исследования.

7.3. Маркетинг и реклама в структуре Управляющей компании.

  • Отдел маркетинга и рекламы: необходимые сотрудники, функции.
  • Работа с привлеченными организациями.

7.4. Мероприятия в торговых центрах.

  • Какие акции по привлечению посетителей сегодня лучше работают
  • Организация и проведение мероприятий и акций в торговом центре.
  • Креативная стратегия торгового центра
  • Виды мероприятий: распродажи и специальные акции, анимационные программы, тематические программы, сезонные и праздничные мероприятия
  • Выбор мероприятий: что нужно для вашего конкретного центра, и какой эффект это даст
  • Как правильно составить план, график и бюджет
  • Место, время, подготовка
  • Как организовать совместные акции с арендаторами. Какие возникают трудности и как их преодолеть
  • Организация временной торговли, общественного питания, промо-площадок и рекламы во время мероприятий
  • Оценка эффективности проведенных мероприятий.

По завершении каждого дня семинара – индивидуальные консультации по проектам участников семинара.

 

Фоторепортажи с семинаров «Торговые центры и многофункциональные комплексы»

c семинаров «Торговые центры и многофункциональные комплексы»

Регистрация на семинар «Торговые центры»

Назад в раздел "Семинары"

Отзывы о семинаре - ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ и МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ КОМПЛЕКСЫ

«Большой и комплексный объем информации по ТЦ. Получила новую и своевременную информацию по работе с арендаторами, которую обязательно применим в нашей дальнейшей рабочей деятельности. Большое спасибо ведущим за профессионализм.»

Васильева Людмила Вячеславовна
Витязь, г. Владимир

«Много полезной и нужной информации не только для собственников и руководителей, но и для всего персонала УК – каждый найдет то, что искал и получит ответы на все вопросы. Новых высот, ярких проектов, с удовольствием будем ждать новых семинаров!»

Капнинов Тимур
ТРЦ Россия, г. Черкесск

«Всё по делу, ёмко, чётко. Понимаешь, что в управлении недвижимостью нет предела совершенству. Огромное уважение вызывают знание и опыт ведущих. По окончанию семинара хочется «свернуть горы» :). »

Кузнецов Сергей Алексеевич
Универсам, г. Владивосток

«Полезно, содержательно, профессионально, информативно, интересно! Очень понравился семинар! Спасибо! Выделять (если это возможно, конечно) больше времени на индивидуальные консультации. Это очень полезно. »

Хомяков Владимир Васильевич
Домашний мастер, г. Улан-Удэ

« Очень познавательный семинар, много необходимой информации, знаний. Главное – много практических советов по конкретным проблемам в ТЦ, рекомендации на перспективу развития. Семинар необходим для дальнейшего профессионального роста.»

Булуй Светлана Владимировна
ТЦ Оптимус, г. Ульяновск

«Доступно, очень интересно подан материал. Понятные примеры широкого спектра на все случаи жизни, манера повествования, юмор – делают ораторов уникальными! Зрительный, эмоциональный контакт с аудиторией на высшем уровне. Есть доступ к информации, даже спросить о которой я бы не догадался. Высокие технологии анализа, опыт колоссальный в разных принципах устройства ТЦ, никого не сможет оставить равнодушным. Рубен и Кира, огромное спасибо!»

Гутин Кирилл Игоревич
ТРЦ Малина, г. Рязань

«Грамотно подобранная информация, яркие примеры. Легкая подача и усвоение материала, не доставляет трудностей. Прекрасные спикеры!»

Лисавкина Татьяна Викторовна
ТЦ Рябинушка, г. Заречный

«Очень важная тема, как для собственников ТЦ, так и для управляющих, девелоперов. Раскрыты все тонкости в управлении ТЦ, работа с арендаторами, ну, и самое главное – построение концепции ТЦ и проведение соответствующей работы на оценке потенциала торгового центра. Очень хочется отметить грамотную, доступную подачу информации. Все понятно не опытным управляющим, но и начинающим. Огромное спасибо!»

Комиссаров Илья Анатольевич
ПКФ Викинги, г. Псков

«Большое спасибо за семинар. Была оказана огромнейшая помощь в понимании ведения работы с ТЦ. Очень много идей и позитива получил за время нахождения на семинаре. Отличная внутренняя атмосфера, которая подталкивает не опускать руки, а стремиться к развитию и улучшению работы ТЦ.»

Коблысь Вадим Михайлович
ТЦ Волна, г. Белгород

«Семинар имеет хорошее прикладное значение. Участвую во второй раз и вновь получаю нужные для работы знания и навыки. Рубен и Кира – замечательные ведущие и очень приятные люди. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество»

Джумабаев Александр Игоревич
Аян, г. Караганда

«С большим удовольствием мы посетили семинар, как всегда. Кира и Рубен собирают практиков со схожими задачами и проблемами, что, безусловно, создает атмосферу мозгового штурма и генерирует несчетное число новых идей для своего бизнеса. Посещаем семинар не первый раз и всегда выносим из аудитории множество знаний и информации. Спасибо организаторам и ведущим за высокий профессионализм, постоянное совершенствование и огромную любовь к своему делу»

Шокарова Оксана Мухамедовна
ТРЦ «ДЕЯ», г. Нальчик

«Было очень интересно, очень полезная информация по профилю, много полезных практичных советов, хорошая организация, доброжелательная, комфортная обстановка, очень была рада также пообщаться с коллегами из других городов, получила массу полезной и нужной информации. Обязательно информируйте нас о таких семинарах и профильных мероприятиях, будем рады принять участие»

Пономарева Марина Юрьевна
РиэлЭстэйт, г. Ковров

«Семинары емкие по содержанию. Интересные. Основаны на практическом и современном опыте. Ведущих семинара знаем давно, хорошо знаем их работы, верим, доверяем и уважаем! Все профессионально и на уровне!»

Красноштанов Дмитрий Андреевич
Юпитер, г. Иркутск

«Всегда теоретический материал подкреплен многочисленными примерами из практики, очень дружелюбная атмосфера, царящая на семинарах; удобная и понятная форма подачи материала, подкрепленная качественными раздаточными материалами. Впечатления – исключительно положительные! Пожелание: в рамках, проводимых семинаров в большей степени организовывать живое общение слушателей, так как на кофе-брейках стихийное общение сформировалось лишь к третьему дню»

Добрушкес Александр Львович
Европейский, г. Киров

«Мнение положительное, раскрыто содержание достаточно подробно. Даны ценные рекомендации по всем темам. Очень понравилось, что выстроена форма – обсуждения, живого общения»

Шахматова Елена Анатольевна
Северо-Западный, г. Череповец

«Индивидуальный подход, внимательное отношение. Слушатели не ограничены в вопросах и консультациях!»

Аракелян Арам Арцекович
Парнас, г. Одинцово

«Семинар полностью оправдал ожидания. Узнал очень много нового. Подача материала и организация на высшем уровне». Желаю продолжать работу в этом направлении!. »

Гущин Валерий Васильевич
Аксиома, г. Воронеж

«Отличный, познавательный, современный и необходимый семинар! Информация более, чем предостаточно, много примеров и практики, много различного материала»

Скрипин Александр Владимирович
Праздник жизнии, г. Якутск

«Очень информативный семинар. Насыщенный яркими примерами из практики»

Аистова Светлана Вячеславовна
КРОСТ, г. Москва

«Грамотная подача информации. Тема семинара была полностью раскрыта со всех сторон. Благодарю за внимание Рубена и Киру во время консультаций. Желаю много интересных проектов и крепкого здоровья!»

Юрина Ольга Петровна
Жилпроект, г. Воронеж

Разаренова Ольга, управляющая торгового центра «Кожевники»

Благодаря правильной концепции, которую для нас разработали Кира Канаян и Рубен Канаян, торговый центр «Кожевники» вышел на новый уровень.

В прошлом мы считались на рынке недвижимости торговым центром рыночного типа. Основная масса арендаторов галереи была уровня небольших ИП, и качество заявок, которые к нам поступали, нас не удовлетворяло. Раньше нам довольно трудно было привлечь в центр тех арендаторов, которых мы хотели бы видеть.

Благодаря тем позитивным изменениям, которые у нас произошли, нам удалось качественно изменить пул арендаторов. Сейчас в нашу сторону посматривают агентства, которые ищут торговые места для самых «продвинутых» арендаторов.

Всего у нас сейчас 180 арендаторов, и нет ни одного метра свободной площади. Для сравнения – на момент, когда мы обратились за консультацией к компании «Юнион-Стандарт Консалтинг», у нас было около 30% свободной площади и очень большие резервы неиспользованных площадей – 15%. Площади мы успешно заполнили, и сейчас своей целью мы видим перевод количества арендаторов в качество. Мы имеем возможность выбирать арендаторов, придерживаясь при этом концептуального размещения по этажам и зонам. Благодаря разработанному зонированию, арендаторам и покупателям у нас комфортно – мы часто слышим такие отзывы.

Разаренова Ольга Африкановна,
управляющая торгового центра «Кожевники», г.Москва

ГЛАВНАЯ
КОНТАКТЫ
КАРТА САЙТА
Подписка на бюллетень РОЗНИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ