Брендинг и создание фирменного стиля розничной сети

Концепция бренда объединяет все составляющие: ассортимент и позиционирование, название и фирменный стиль, внешний и внутренний облик магазина, уровень сервиса. Все функциональные элементы существуют как единый «живой» организм и подчиняются системе, направленной на удовлетворение потребностей и желаний потенциальных покупателей. Только в этом случае возможна цельность восприятия, а она означает хорошую узнаваемость магазина и большой процент лояльных покупателей.

Комплекс услуг по созданию фирменного стиля для магазинов и розничных сетей включает:

  1. Концепция бренда, цели, задачи
    • 1.1 Миссия и философия компании
    • 1.2 Ценности бренда
    • 1.3 Ключевые идентификаторы бренда
    • 1.4 Сообщения бренда, которое передается клиенту
    • 1.5 Каналы, принципы, система и методы передачи сообщения (аудио, видео, фото, тексты)
  2.  Дизайн логотипа
  3. Графические стандарты использования логотипа
  4. Фирменная цветовая гамма (SMYK, RGB, Pantone, RAL, Oracal)
  5.  Определение фирменных шрифтов
  6. Дизайн фирменных пакетов
  7. Дизайн одежды персонала для администраторов и продавцов торгового зала (не включая лекала)
  8.  Дизайн бейджа сотрудника
  9. Дизайн корпоративной документации
    • 9.1 Дизайн визитных карточек (личной и корпоративной)
    • 9.2 Дизайн фирменного бланка
    • 9.3 Дизайн конвертов (евроконверт и А4)
    • 9.4 Дизайн папки для документов

Мы считаем, что бренд магазина должен нравиться покупателям не на словах, а на деле: он должен решать конкретные задачи продвижения марки розничной сети и способствовать повышению продаж.
Разаренова Ольга, управляющая торгового центра «Кожевники»

Благодаря правильной концепции, которую для нас разработали Кира Канаян и Рубен Канаян, торговый центр «Кожевники» вышел на новый уровень.

В прошлом мы считались на рынке недвижимости торговым центром рыночного типа. Основная масса арендаторов галереи была уровня небольших ИП, и качество заявок, которые к нам поступали, нас не удовлетворяло. Раньше нам довольно трудно было привлечь в центр тех арендаторов, которых мы хотели бы видеть.

Благодаря тем позитивным изменениям, которые у нас произошли, нам удалось качественно изменить пул арендаторов. Сейчас в нашу сторону посматривают агентства, которые ищут торговые места для самых «продвинутых» арендаторов.

Всего у нас сейчас 180 арендаторов, и нет ни одного метра свободной площади. Для сравнения – на момент, когда мы обратились за консультацией к компании «Юнион-Стандарт Консалтинг», у нас было около 30% свободной площади и очень большие резервы неиспользованных площадей – 15%. Площади мы успешно заполнили, и сейчас своей целью мы видим перевод количества арендаторов в качество. Мы имеем возможность выбирать арендаторов, придерживаясь при этом концептуального размещения по этажам и зонам. Благодаря разработанному зонированию, арендаторам и покупателям у нас комфортно – мы часто слышим такие отзывы.

Разаренова Ольга Африкановна,
управляющая торгового центра «Кожевники», г.Москва